VOP – všeobecné obchodní podmínky:

PROPHYLAXIS s.r.o.
Stránského 3140/39, Žabovřesky, 616 00 Brno
IČO: 02748754
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 83321

Tyto všeobecné obchodní podmínky (“Podmínky”) společnosti upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím objednávkového systému lékaře na webových stránkách v3.smartmedix.online.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů.
Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Jak jistě víte, tak komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí OBJEDNÁVKOVÉHO FORMULÁŘE, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní“).

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vaší platby na našem OBJEDNÁVKOVÉM FORMULÁŘI, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

1. Jedná se o objednávací systém lékaře pro zjednodušení a urychlení komunikace pacienta s lékařem a naopak

1.1. Cena je finanční částka včetně DPH, kterou budete hradit za služby lékaře

1.5. Faktura/účtenka je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu

1.6. Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o provedení služby

1.7. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaných služeb a uzavřených Smluv

1.8. Vy jste osoba platící v našem objednávkovém formuláři, právními předpisy označovaná jako kupující

1.9. Služba je vše, co můžete zaplatit v našem objednávkovém formuláři

DODACÍ PODMÍNKY:

2. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

2.1. Cena je vždy uvedena v OBJEDNÁVKOVÉM FORMULÁŘI, v návrhu Objednávky termínu a samozřejmě ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou v OBJEDNÁVKOVÉM FORMULÁŘI a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky termínu se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky termínu, která bude vždy totožná s cenou ve Smlouvě. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma

2.2. Celková cena je uvedena včetně DPH včetně veškerých poplatků stanovených zákonem

2.3. Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před vytvořením termínu objednávky. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:
a) Platební kartou nebo platebními tlačítky bank. Základní vysvětlení průběhu platby je zde
b) Bankovním převodem. V takovém případě probíhá platba rovněž pomocí platební brány, základní vysvětlení průběhy nalezente zde

2.4. Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a. s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz

2.5. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu po provedení konzultace a dostupná v Uživatelském úču

2.6. Vlastnické právo k službě na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a vytvoříte objednávku termínu. V případě platby bankovním převodem je Celková cena zaplacena připsáním na Náš účet, v ostatních případech je zaplacena v okamžik provedení platby

REKLAMAČNÍ PODMÍNKY:

3. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

3.1. K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena

3.2. V případě, že jste spotřebitel, tedy osoba kupující službu mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte v souladu s ustanovením §1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy, nikoli však po poskytnutí služby/online konzultace.

3.3. Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů). Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z Naší strany, který tvoří přílohu č. 2 Podmínek

3.4. Ani jako spotřebitel však nemůžete od Smlouvy odstoupit v případech, kdy je předmětem Smlouvy plnění uvedené v § 1837 Občanského zákoníku

3.5. Lhůta k odstoupení dle čl. 3.2 Podmínek se považuje za zachovanou, pokud Nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od Smlouvy odstupujete

3.6. V případě odstoupení od Smlouvy Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený odstoupení od Smlouvy.

3.7. My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy kdykoliv před tím, než Vám poskytneme konzultaci , pokud existují objektivní důvody, proč není možné poskytnout konzultaci a to i před uplynutím doby uvedené v čl. 3.2 Podmínek. Můžeme také od Smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že jste uvedli v Objednávce záměrně nesprávné informace. V případě, že nakupujete službu v rámci své podnikatelské činnosti, tedy jako podnikatel, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit kdykoli, i bez udání důvodu

4. REKLAMACE PLATEB nebo dotazy k nim:

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267